Je n'ai pas encore reçu ma commande, que faire ?

À propos des livraisons ...

La plupart des marchandises présentées sur notre site sont disponibles en stock et sont expédiées le jour même. Si nous ne pouvons pas vous envoyer votre commande, en tout ou en partie, dans un délai de quatre jours ouvrables, nous vous en informons par e-mail (il est donc important de mentionner votre adresse e-mail lors de la commande). Vous pouvez alors décider d’annuler votre commande. Si vous souhaitez tout de même attendre votre commande, nous vous avertirons lors de son expédition.
Que faire si votre commande n’arrive toujours pas ? Vous devez nous en avertir. Nous pouvons alors décider en concertation de vous réexpédier votre commande ou de l’annuler.
Il peut également arriver que votre commande soit restée à la poste et qu’elle arrive après la seconde expédition. Nous vous prions dès lors de nous renvoyer les marchandises reçues en double.